• A análise da realidade para a detección das necesidades sociais.

• Información, asesoramento e orientación ós individuos, grupos e a  comunidade en xeral.

• O desenvolvemento de servizos preventivos dirixidos á poboación en xeral e a aqueles colectivos que se atopen en algunha situación de risco.
  

• A detección e avaliación das problemáticas tanto individuais como colectivas e o establecemento  das solucións de acordo cos recursos sociais deste nivel de atención ou a súa derivación ós servizos especializados, así como o seu seguimento.
  

• A mellora da autonomía persoal, a integración e permanencia no medio familiar.
  

• A promoción da vida asociativa, do desenvolvemento comunitario e a solidariedade social.
  

• O establecemento de vías de coordinación e colaboración cos organismos públicos e as organizacións privadas que presten servizos que afecten ó benestar social.

• A inclusión social dos membros marxinados e excluídos da comunidade.

• A prestación de cantos servizos concretos sexan  precisos para a implantación dos programas básicos de actuación.

Inclúen aquelas tarefas que se dirixen ao usuario do servizo cando el / ela non pode realizalo ou cando se deben satisfacer as seguintes necesidades:

• Apoio no coidado e coidado persoal, co obxectivo de manter a hixiene corporal.
• Xestión das comidas.
• Supervisión, se procede, do simple medicamento prescrito polo persoal médico e do estado de saúde.
• Apoio á mobilización dentro do fogar.
• Outras atencións persoais non incluídas nas seccións anteriores, que se poderán incluír especificamente para lograr o propósito deste servizo ante a posibilidade do técnico responsable.
• Acompañamento fóra da casa para realizar diversos trámites como visitas médicas, tramitación de documentos ou similares.

b)  Atencións de carácter doméstico:
Enténdese como tal, aquelas actividades e tarefas que se desenvolven diariamente na casa relacionadas con:

1. Incluirá, entre outras, as tarefas de compra e preparación de alimentos.
2. Comprenderá as funcións de lavalo, ordenalo e outras similares.
3. Limpeza e mantemento da casa. Reparación e reparación, co fin de mellorar as condicións de vida da casa.

Para levar a cabo estas atencións, o usuario debe dispor ou dotarse dos medios necesarios.

Refírense a pasos ou accións que poden ser necesarios, xa sexa para a posta en marcha do servizo, ou para que continúe en condicións adecuadas, ou para permitir, co apoio das novas tecnoloxías, a atención inmediata en situacións de crise ou emerxencia.

Refírense a intervencións de formación técnico-profesional e apoio para o desenvolvemento de capacidades persoais, eficacia, convivencia e integración na comunidade onde se desenvolve a vida do usuario, así como apoio para estruturación familiar.

1. Familias ou persoa que presenten dificultades susceptibles de mellora, con coidados a domicilio adecuados.
2. Persoas maiores, con certo nivel de dependencia, que non teñen a ninguén para coidalos suficientemente e que, con esta axuda, poidan seguir vivindo na casa.
3. As persoas con discapacidade ás que axuda a casa poden favorecer a súa autonomía.
4. Persoas en xeral que pola súa enfermidade ou falta de recursos sociais teñan dificultades para facer fronte.
5. Grupos específicos que presenten situacións de risco e exclusión social.
6. En xeral, cando exista un descoido social ou familiar válido tecnicamente que xustifique a intervención do servizo.